이용약관

1. 트리토 소개

트리토(이하 "트리토" 또는 "회사")는 느낌있는 사람들(대표 김현대, 주소: 서울특별시 서초구 언남9길 7-5)이 운영합니다. 트리토는 사람들이 실제로 다녀온 여행 코스를 공유하고, 함께 여행할 동행을 찾을 수 있는 여행 앱입니다.

계정을 만들거나 트리토를 이용하면 이 이용약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는다면 트리토를 이용하지 말아 주세요.

2. 이용 자격

트리토는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 가입할 때 출생연도를 입력해야 하며, 만 18세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 18세 미만의 계정으로 확인되면 해당 계정을 종료합니다.

Apple 로그인, Google 로그인 또는 이메일로 시작할 수 있으며, 모든 계정은 이어서 일회용 인증 코드로 휴대폰 번호를 확인합니다. 휴대폰 번호 하나당 계정은 하나만 만들 수 있으며, 본인에 관한 정보는 사실대로 입력해야 합니다.

3. 계정과 핸들

내 계정에서 일어나는 모든 일은 내가 책임집니다. 휴대폰과 로그인 정보를 안전하게 관리하고, 다른 사람이 내 계정을 쓰고 있다고 의심되면 support@trito.app으로 알려 주세요.

핸들은 앱에서 나를 알아볼 수 있게 해 주는 공개 이름입니다. 다른 사람을 사칭하거나, 불쾌감을 주거나, 불법적인 것을 홍보하는 핸들·이름·사진·소개글은 사용할 수 없으며, 변경을 요청할 수 있습니다.

4. 내가 올린 콘텐츠

내가 올린 코스, 사진, 여행, 메시지 등의 콘텐츠("내 콘텐츠")에 대한 권리는 나에게 있습니다. 다만 서비스가 안내된 대로 동작할 수 있도록, 트리토가 내 콘텐츠를 서비스 안에서 저장·복제·표시·전달할 수 있는 전 세계 범위의 비독점적 이용 권한을 허락합니다. 예를 들어 다른 이용자에게 내 코스를 보여 주거나, 내 코스를 가져간 사람이 자기 여행에서 그 코스를 볼 수 있게 하는 경우입니다.

올린 사진에서는 위치 정보가 제거됩니다. 내 콘텐츠를 올릴 권리가 나에게 있으며, 법이나 다른 사람의 권리를 침해하지 않는다는 점을 확인합니다.

코스를 공유하면 다른 사람이 그 코스를 가져갈 수 있습니다. 가져간 사본은 이후 내가 내 코스를 삭제하더라도 가져간 사람에게 남습니다.

5. 금지되는 행위

다음 행위는 하지 마세요. 스팸이나 광고, 특정 사람이나 집단에 대한 욕설·혐오·위협, 성적인 콘텐츠나 괴롭힘, 사기 또는 금전 요구, 가짜 코스나 허위 정보, 다른 사람의 안전을 위협하는 행위, 그 밖에 법에 어긋나거나 다른 이용자와 트리토에 해를 끼치는 행위입니다. 이는 신고할 때 고를 수 있는 사유와 같습니다.

다른 사람의 개인정보를 수집하거나, 그만하라고 한 사람에게 계속 연락하거나, 돈을 받으려고 사람들을 앱 밖으로 유도하거나, 서비스의 작동 방식을 망가뜨리거나 우회하려는 행위도 허용되지 않습니다.

6. 부적절한 콘텐츠와 악성 이용자에 대한 무관용 원칙

트리토는 부적절한 콘텐츠와 악성 이용자에 대해 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다. 제5조를 위반하는 콘텐츠는 허용되지 않으며, 이를 올리거나 다른 이용자를 괴롭히는 사람은 계속 이용할 수 없습니다.

신고된 콘텐츠는 운영팀이 검토합니다. 이 약관을 위반한 콘텐츠는 삭제하고, 위반의 정도에 따라 사전 경고 여부와 관계없이 책임 있는 계정의 이용을 제한하거나 종료할 수 있습니다.

7. 신고와 차단

앱에서 사용자, 코스, 메시지를 신고할 수 있습니다. 사유를 하나 고르고, 원하면 짧은 설명을 덧붙이면 됩니다. 내가 신고한 코스나 메시지는 곧바로 나에게만 숨겨지고, 운영팀이 신고를 검토합니다. 신고 결과를 개별적으로 알려드리지는 않지만, 신고는 실제로 조치됩니다.

다른 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단하면 서로에게 메시지 요청, 참여 요청, 초대 요청을 보낼 수 없고, 피드와 검색에서 서로의 코스, 모집 중인 여행, 로컬 프로필이 보이지 않습니다. 둘 사이에 열려 있던 1:1 대화는 닫히고, 대기 중이던 요청은 종료되며 비용은 환불됩니다. 함께 참여한 여행은 그대로 유지되고, 차단한 사람의 그룹 메시지는 접힌 상태로 보입니다. 차단당한 사람에게는 차단 사실이 알려지지 않습니다. 차단 해제는 설정의 차단한 사용자에서 할 수 있습니다.

불안하게 느껴지는 일이 있으면 support@trito.app으로 알려 주세요.

8. 계정 이용 제한

이 약관을 위반하면 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 제한은 계정 전체, 게시, 채팅 중 일부에 적용될 수 있으며, 일정 기간 동안 또는 해제할 때까지 유지됩니다. 어떤 제한이 언제까지 적용되는지와 문의 방법은 앱에서 안내합니다. 검토자의 내부 기록은 공개하지 않으며 당사자에게도 전달하지 않습니다.

제한이 잘못되었다고 생각하면 support@trito.app으로 문의해 주세요.

9. 자동 필터와 안전 안내

트리토를 안전하게 유지하기 위해 심한 욕설, 혐오 표현, 성적인 표현이 담긴 게시물·프로필 문구·메시지를 자동으로 막는 필터를 운영합니다. 막힌 경우 문구를 고쳐 달라고 안내합니다.

첫 메시지 요청이나 참여 요청에 전화번호, 계좌번호, 외부 메신저 아이디로 보이는 내용이 있으면, 받는 사람에게 사기 주의 안내가 표시됩니다. 메시지가 차단되지는 않습니다. 처음 만난 사람에게 돈이나 개인정보를 보내는 일은 조심하세요.

10. 동행 만나기

트리토는 사람들이 서로를 찾을 수 있게 도울 뿐, 이용자 사이의 약속이나 계약의 당사자가 아닙니다. 휴대폰 번호 인증 외에는 이용자가 누구인지, 스스로에 대해 한 말이 사실인지 확인하지 않습니다. 다른 이용자와 만나고 여행하는 것은 본인의 책임이니, 스스로 판단하고, 처음에는 공개된 장소에서 만나고, 믿을 수 있는 사람에게 일정을 알리고, 불안하면 자리를 떠나 주세요.

여행자에게 열려 있다고 표시한 로컬은 질문에 답하고 팁을 나눌 수 있습니다. 앱을 통한 유료 가이드나 대가를 받는 서비스는 허용되지 않으며, 트리토는 이용자 사이의 금전 거래에 관여하지 않습니다.

11. 발자국

발자국은 트리토 안에서만 쓰는 포인트입니다. 현금 가치가 없으며, 판매하거나 다른 사람에게 양도할 수 없고, 트리토 밖에서 돈이나 가치 있는 것으로 바꿀 수 없습니다. 사용한 발자국은 소멸하며 다른 회원에게 넘어가지 않습니다.

발자국은 지난 코스를 공유하는 등의 활동으로 얻고, 코스 가져오기나 요청 보내기 같은 곳에 사용합니다. 앱은 확인 전에 각 비용을 보여 주고, 요청이 거절·취소·자동 종료되어 환불되는 경우에도 그 내용을 보여 줍니다. 레벨은 지금까지 얻은 발자국의 총합으로 정해지며 사용해도 낮아지지 않습니다. 발자국을 얻고 쓰는 방식은 바뀔 수 있으며, 현재 규칙은 앱에서 안내합니다.

iOS와 Android의 트리토 앱에서 발자국 묶음을 구매할 수 있습니다. 결제는 Apple(App Store) 또는 Google(Google Play)이 각자의 약관에 따라 처리하며, 가격과 통화는 결제 전에 스토어가 보여 주는 대로입니다. 스토어가 결제를 확인하면 발자국이 잔액에 더해집니다. 구매한 발자국은 레벨에 반영되지 않습니다. 발자국은 계정이 있는 동안 유효기간이 없습니다.

구매한 묶음을 하나도 사용하지 않았다면 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 환불받을 수 있습니다. 결제는 스토어가 받으므로 환불도 스토어를 통해 이루어집니다. App Store는 reportaproblem.apple.com에서 요청하고, Google Play는 Google Play에서 요청하거나 support@trito.app으로 연락하시면 처리해 드립니다. 일부라도 사용한 묶음은 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 아직 철회할 수 있는 구매는 환불을 요청해 주세요. 계정 삭제 시 남은 발자국은 복구할 수 없습니다.

스토어에서 구매가 환불되거나 취소되면, 그 구매로 더해진 발자국을 회수합니다. 이미 사용했다면 잔액이 0보다 작아질 수 있으며, 다시 0 이상이 될 때까지 발자국을 사용할 수 없습니다.

트리토 서비스를 종료하거나 발자국 판매를 중단하게 되면 최소 30일 전에 앱에서 알리고, 사용하지 않은 구매 발자국은 법에 따라 처리합니다.

12. 계정 삭제

앱의 나 > 설정 > 계정 삭제에서 언제든 계정을 삭제할 수 있습니다. 공유한 코스를 함께 삭제할지, 이름 없이 남겨둘지 선택할 수 있습니다. 데이터가 어떻게 처리되는지는 개인정보처리방침에 설명되어 있습니다.

트리토 이용은 언제든 그만둘 수 있습니다. 이 약관이나 법을 위반하면 서비스 이용을 중지하거나 종료할 수 있습니다.

13. 약관의 변경

이 약관은 바뀔 수 있습니다. 중요한 내용이 바뀌면 앱에서 새 버전을 보여 드리고, 계속 이용하기 전에 다시 동의를 받습니다. 시행일과 버전은 이 페이지 맨 위에 표시됩니다. 언제 어느 버전에 동의했는지는 기록으로 남깁니다.

14. 면책과 책임의 제한

트리토는 "있는 그대로", "제공 가능한 범위에서" 제공됩니다. 서비스가 중단이나 오류 없이 항상 동작한다고 약속하지 않으며, 이용자가 공유한 코스·장소·가격·영업시간의 정확성에 대해 책임지지 않습니다. 여행에는 위험이 따르며, 다른 이용자와 함께 가거나 준비한 여행에서 일어난 일에 대해서는 책임지지 않습니다.

법이 허용하는 범위에서 트리토는 간접적이거나 결과적으로 발생한 손해, 그리고 다른 이용자의 콘텐츠나 행동으로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 이 약관의 어떤 내용도 소비자로서 법에 따라 제한할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

15. 준거법과 문의

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다. 대화로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국의 관할 법원에 제기할 수 있으며, 이는 이용자가 거주하는 곳에서 가지는 강행적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

약관에 대한 문의나 문제 신고는 support@trito.app으로 보내 주세요.